AC46 – Unterweisung „Erstbetreuer“

Bitte lesen Sie sich die Unterweisung im Anhang durch, drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie es. Anschließend bitte das unterschriebene Dokument hochkant einscannen und wieder hochladen. Sollten Sie eine freigestellte Signatur schon in eVITA hochgeladen haben, entfällt dieser Prozess. Dann nur die Aufgabe erledigen und im Menue-Punkt „Eigenes Profil“ finden Sie diese Unterweisung mit Ihrer Unterschrift! Diese Aufgabe bleibt noch so lange in Ihrer Aufgabenübersicht stehen, bis der Kontrolleur die Korrektheit Ihres hochgeladenen Dokuments geprüft hat.

Hier der Inhalt von der Unterweisung:

Unterweisung Erstbetreuer für traumatische Ereignisse am Arbeitsplatz.
Sie wurden vom Unternehmen als Erstbetreuer/in benannt und müssen somit diese Unterweisung halbjährlich lesen und Unterschreiben.
Traumatische Ereignisse – das sind verstörende Ausnahmen von den normalen Geschehnissen des Alltags. Sie passieren selten, sind aber hoch belastend und folgenschwer. Wir denken nicht gern daran, dass schwere Unfälle, Gewalttaten, Angst und Entsetzen in unser Leben und gar in unsere betrieblichen Abläufe einbrechen können. Aber noch schlimmer ist es, im Ernstfall unvorberei¬tet, hilflos und planlos dazustehen.
Betroffene sollten direkt nach dem traumatischen Ereignis, möglichst noch am Unfallort, betreut werden. Dies übernehmen Erstbetreuerinnen und Erstbetreuer oder psychologische Ersthelferinnen und Ersthelfer. Sie sollen sich ausschließlich um die Betroffenen kümmern, ohne gleichzeitig andere Aufgaben erfüllen zu müssen. Bei der Erstbetreuung kommt es auf ein möglichst zeitnahes „Sich-Kümmern“ und „Nicht-Alleine-Lassen“ an.

Die wichtigsten Aufgaben der Erstbetreuer sind:

• schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit den Betroffenen
• Anforderung ärztlicher Hilfe bei Bedarf
• Gewährleisten von emotionalem Beistand (z.B. beruhigen)
• Abschirmung gegenüber Einwirkungen von außen (z.B. Polizei, Passanten, Journalisten)
• Begleitung zum Arzt oder Betriebsarzt
• in Absprache mit den Betroffenen: Information Angehöriger
• Aufklärung über betriebliche Vorgehensweise
• Begleitung in das private Umfeld (Familie, Freunde …)
• die Möglichkeiten, eine Betreuung während der gesamten Betriebszeit sicherzustellen
• die Erreichbarkeit der Unfallstelle mit eigenen Erstbetreuern
• Wenn Sie sich für innerbetriebliche Erstbetreuung entscheiden, berücksichtigen Sie, dass die Erstbetreuer:
• während der Betriebszeiten jederzeit erreichbar sind
• zeitnah am Unfallort sein können
• vom eigenen Arbeitsplatz abkömmlich sind
• eine Aus- und Fortbildung erhalten müssen

Lütfen ekteki talimatı okuyunuz, çıktısını alınız ve imzalayınız. Ardından lütfen imzalı belgeyi dik olarak tarayın ve tekrar yükleyin. eVITA’ya önceden kesilmiş bir imza yüklediyseniz, bu işlem gerekli değildir. O zaman sadece görevi yapın ve bu talimatı imzanızla birlikte „Kendi profiliniz“ menü öğesinde bulacaksınız! Bu görev, denetleyici yüklediğiniz belgenin doğruluğunu kontrol edene kadar görev genel bakışınızda kalır.

İşte talimatın içeriği:

İşyerinde travmatik olaylar için ilk kez denetçilerin eğitimi.
Şirket tarafından ilk denetçi olarak atandınız ve bu nedenle bu talimatı altı ayda bir okuyup imzalamanız gerekir.
Travmatik olaylar – bunlar normal günlük olayların rahatsız edici istisnalarıdır. Nadiren meydana gelirler, ancak son derece streslidirler ve ciddi sonuçları vardır. Ciddi kazaların, şiddet olaylarının, korku ve dehşetin hayatımıza ve hatta operasyonel süreçlerimize girmesini düşünmekten hoşlanmıyoruz. Ancak acil bir durumda hazırlıksız, çaresiz ve gelişigüzel olmak daha da kötüdür.
Etkilenenler, travmatik olaydan hemen sonra, mümkünse kaza mahallinde bakılmalıdır. Bu, ilk kez bakıcılar veya psikolojik ilk yardımcılar tarafından yapılır. Aynı anda başka işler yapmak zorunda kalmadan yalnızca etkilenenlerle ilgilenmelidirler. İlk bakım sırasında mümkün olan en kısa sürede “kendinize iyi bakmanız” ve “yalnız bırakmamanız” önemlidir.

İlk denetçinin en önemli görevleri şunlardır:

• Etkilenenlerle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmek
• Gerekirse tıbbi yardım isteme
• Duygusal destek sağlamak (örneğin sakinleşmek)
• Dış etkilere karşı koruma (örn. polis, yoldan geçenler, gazeteciler)
• Doktor veya şirket doktoruna refakat
• etkilenenlerle istişare ederek: akrabaları bilgilendirmek
• Operasyonel prosedürler hakkında eğitim
• Özel ortamda refakat (aile, arkadaşlar…)
• tüm çalışma süresi boyunca destek sağlama imkanı
• kendi ilk amiriniz ile kaza mahallinin erişilebilirliği
• Kurum içi ilk desteği seçerseniz, ilk süpervizörün şunları göz önünde bulundurun:
• Çalışma saatleri içinde her an ulaşılabilir
• hemen kaza mahallinde bulunabilme
• kendi iş yerlerinden temin edilebilirler
• eğitim ve ileri eğitim almalı

Διαβάστε τις οδηγίες στο παράρτημα, εκτυπώστε τις και υπογράψτε τις. Στη συνέχεια, σαρώστε το υπογεγραμμένο έγγραφο σε όρθια θέση και μεταφορτώστε το ξανά. Εάν έχετε ήδη ανεβάσει μια αποκομμένη υπογραφή στο eVITA, αυτή η διαδικασία δεν είναι απαραίτητη. Στη συνέχεια, απλώς κάντε την εργασία και θα βρείτε αυτήν την οδηγία με την υπογραφή σας στο στοιχείο μενού „Δικό προφίλ“! Αυτή η εργασία παραμένει στην επισκόπηση εργασιών μέχρι ο ελεγκτής να ελέγξει την ορθότητα του εγγράφου που έχετε μεταφορτώσει.

Ακολουθεί το περιεχόμενο της οδηγίας:

Οδηγίες πρωτοεμφανιζόμενων εποπτών για τραυματικά συμβάντα στο χώρο εργασίας.
Έχετε οριστεί από την εταιρεία ως ο πρώτος επόπτης και επομένως πρέπει να διαβάζετε και να υπογράφετε αυτήν την οδηγία κάθε έξι μήνες.
Τραυματικά γεγονότα – αυτά είναι ενοχλητικές εξαιρέσεις σε κανονικά καθημερινά συμβάντα. Συμβαίνουν σπάνια, αλλά είναι εξαιρετικά αγχωτικοί και έχουν σοβαρές συνέπειες. Δεν μας αρέσει να πιστεύουμε ότι τα σοβαρά ατυχήματα, οι πράξεις βίας, ο φόβος και η φρίκη μπορούν να εισχωρήσουν στη ζωή μας, ακόμη και στις επιχειρησιακές μας διαδικασίες. Αλλά είναι ακόμη χειρότερο να είσαι απροετοίμαστος, αβοήθητος και τυχαίος σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Οι πληγέντες θα πρέπει να φροντίζονται αμέσως μετά το τραυματικό συμβάν, αν είναι δυνατόν στον τόπο του ατυχήματος. Αυτό γίνεται από φροντιστές για πρώτη φορά ή ψυχολόγους που παρέχουν πρώτες βοήθειες. Θα πρέπει να φροντίζουν μόνο αυτούς που επηρεάζονται, χωρίς να χρειάζεται να εκτελούν άλλες εργασίες ταυτόχρονα. Κατά την αρχική φροντίδα, είναι σημαντικό να «φροντίζετε τον εαυτό σας» και να «μην αφήνετε μόνοι» το συντομότερο δυνατό.

Τα πιο σημαντικά καθήκοντα του πρώτου επόπτη είναι:

• Επικοινωνία με τους πληγέντες το συντομότερο δυνατό
• Ζητήστε ιατρική βοήθεια εάν είναι απαραίτητο
• Παροχή συναισθηματικής υποστήριξης (π.χ. ηρεμία)
• Θωράκιση έναντι εξωτερικών επιρροών (π.χ. αστυνομία, περαστικοί, δημοσιογράφοι)
• Συνοδεία γιατρού ή ιατρού της εταιρείας
• σε συνεννόηση με τους πληγέντες: ενημέρωση συγγενών
• Εκπαίδευση σχετικά με τις λειτουργικές διαδικασίες
• Συνοδεία σε ιδιωτικό περιβάλλον (οικογένεια, φίλοι…)
• δυνατότητα εξασφάλισης υποστήριξης καθ‘ όλη τη διάρκεια του χρόνου λειτουργίας
• την προσβασιμότητα στον τόπο του ατυχήματος με τον πρώτο σας επιβλέποντα
• Εάν επιλέξετε την αρχική υποστήριξη εντός της εταιρείας, λάβετε υπόψη ότι ο πρώτος επόπτης:
• είναι προσβάσιμο ανά πάσα στιγμή κατά τις ώρες λειτουργίας
• να μπορεί να βρίσκεται αμέσως στον τόπο του ατυχήματος
• διατίθενται από τον δικό τους χώρο εργασίας
• πρέπει να λάβει κατάρτιση και περαιτέρω εκπαίδευση

Prosimy o zapoznanie się z instrukcją w załączniku, wydrukowanie i podpisanie. Następnie zeskanuj podpisany dokument pionowo i prześlij go ponownie. Jeśli przesłałeś już wycięty podpis do eVITA, ten proces nie jest konieczny. Następnie wykonaj zadanie, a w punkcie menu „Własny profil” znajdziesz tę instrukcję z Twoim podpisem! Zadanie to pozostaje w przeglądzie zadań do momentu, gdy kontroler sprawdzi poprawność przesłanego dokumentu.

Oto treść instrukcji:

Pouczenie przełożonych po raz pierwszy na wypadek traumatycznych zdarzeń w miejscu pracy.
Zostałeś wyznaczony przez firmę jako pierwszy przełożony i dlatego musisz czytać i podpisywać niniejszą instrukcję co sześć miesięcy.
Wydarzenia traumatyczne – to niepokojące wyjątki od zwykłych, codziennych zdarzeń. Rzadko się zdarzają, ale są niezwykle stresujące i niosą za sobą poważne konsekwencje. Nie lubimy myśleć, że poważne wypadki, akty przemocy, strach i przerażenie mogą wedrzeć się w nasze życie, a nawet w nasze procesy operacyjne. Ale jeszcze gorzej jest być nieprzygotowanym, bezradnym i przypadkowym w sytuacji awaryjnej.
Osoby poszkodowane powinny być objęte opieką natychmiast po traumatycznym zdarzeniu, jeśli to możliwe na miejscu wypadku. Dokonują tego opiekunowie po raz pierwszy lub osoby udzielające pierwszej pomocy psychologicznej. Powinni opiekować się tylko osobami dotkniętymi chorobą, bez konieczności wykonywania innych zadań w tym samym czasie. Podczas początkowej pielęgnacji ważne jest, aby jak najszybciej „zatroszczyć się o siebie” i „nie zostawiać w spokoju”.

Najważniejsze zadania pierwszego przełożonego to:

• Jak najszybciej skontaktować się z osobami dotkniętymi chorobą
• Prośba o pomoc medyczną w razie potrzeby
• Zapewnienie wsparcia emocjonalnego (np. uspokojenie)
• Ochrona przed wpływami zewnętrznymi (np. policja, przechodnie, dziennikarze)
• Towarzyszenie do lekarza lub lekarza zakładowego
• w porozumieniu z poszkodowanymi: informowanie bliskich
• Edukacja w zakresie procedur operacyjnych
• Towarzyszenie w prywatnym otoczeniu (rodzina, przyjaciele…)
• możliwość zapewnienia wsparcia przez cały czas pracy
• dostępność miejsca wypadku z własnym pierwszym przełożonym
• Jeśli zdecydujesz się na wstępne wsparcie wewnętrzne, weź pod uwagę, że pierwszy przełożony:
• dojazd w dowolnym momencie w godzinach pracy
• być w stanie szybko znaleźć się na miejscu wypadku
• są dostępni we własnym miejscu pracy
• musi przejść szkolenie i dalszą edukację

Přečtěte si prosím pokyny v příloze, vytiskněte si je a podepište. Poté prosím naskenujte podepsaný dokument svisle a nahrajte jej znovu. Pokud jste již nahráli vystřižený podpis do eVITA, tento proces není nutný. Pak už jen splňte úkol a tento návod najdete se svým podpisem v položce menu „Vlastní profil“! Tato úloha zůstane ve vašem přehledu úloh, dokud správce nezkontroluje správnost nahraného dokumentu.

Zde je obsah návodu:

Instrukce prvodozorců pro traumatické události na pracovišti.
Společnost vás jmenovala prvním nadřízeným, a proto si musíte každých šest měsíců přečíst a podepsat tento pokyn.
Traumatické události – to jsou znepokojivé výjimky z běžných každodenních událostí. Stávají se zřídka, ale jsou extrémně stresující a mají vážné následky. Neradi si myslíme, že do našich životů a dokonce i do našich provozních procesů mohou proniknout vážné nehody, násilné činy, strach a hrůza. Ale ještě horší je být v nouzi nepřipravený, bezmocný a nahodilý.
Postiženým by měla být poskytnuta péče ihned po traumatické události, pokud možno na místě nehody. To provádějí prvopečovatelé nebo psychologičtí první pomoci. Měli by se starat pouze o postižené, aniž by museli současně vykonávat další úkoly. Při prvotní péči je důležité „starat se o sebe“ a „neodejít sám“ co nejdříve.

Nejdůležitější úkoly prvního supervizora jsou:

• Co nejrychleji kontaktovat postižené
• V případě potřeby si vyžádejte lékařskou pomoc
• Poskytování emocionální podpory (např. uklidnění)
• stínění před vnějšími vlivy (např. policie, kolemjdoucí, novináři)
• Doprovod k lékaři nebo závodnímu lékaři
• po konzultaci s postiženými: informování příbuzných
• Vzdělávání o operačních postupech
• Doprovod v soukromém prostředí (rodina, přátelé…)
• možnost zajištění podpory po celou dobu provozu
• dostupnost místa nehody s vaším prvním nadřízeným
• Pokud se rozhodnete pro interní počáteční podporu, vezměte v úvahu, že první supervizor:
• je k zastižení kdykoliv během provozní doby
• být schopen být okamžitě na místě nehody
• jsou k dispozici z vlastního pracoviště
• musí absolvovat školení a další vzdělávání

Læs venligst vejledningen i bilaget, print den ud og underskriv den. Derefter skal du scanne det underskrevne dokument oprejst og uploade det igen. Hvis du allerede har uploadet en cut-out signatur til eVITA, er denne proces ikke nødvendig. Så laver du bare opgaven og du finder denne instruktion med din signatur i menupunktet „Egen profil“! Denne opgave forbliver i din opgaveoversigt, indtil controlleren har kontrolleret rigtigheden af ​​dit uploadede dokument.

Her er indholdet af instruktionen:

Instruktion af førstegangsvejledere til traumatiske hændelser på arbejdspladsen.
Du er af virksomheden udpeget som den første vejleder og skal derfor læse og underskrive denne instruks hvert halve år.
Traumatiske hændelser – disse er foruroligende undtagelser fra normale hverdagsbegivenheder. De sker sjældent, men de er ekstremt stressende og har alvorlige konsekvenser. Vi kan ikke lide at tro, at alvorlige ulykker, voldshandlinger, frygt og rædsel kan bryde ind i vores liv og endda ind i vores operationelle processer. Men det er endnu værre at være uforberedt, hjælpeløs og tilfældig i en nødsituation.
De berørte skal plejes umiddelbart efter den traumatiske hændelse, hvis det er muligt på ulykkesstedet. Dette gøres af førstegangshjælpere eller psykologiske førstehjælpere. De bør kun tage sig af de berørte, uden at skulle udføre andre opgaver samtidig. Under den indledende pleje er det vigtigt at „passe på dig selv“ og „ikke gå i fred“ så hurtigt som muligt.

Den første vejleders vigtigste opgaver er:

• Kontakt de berørte så hurtigt som muligt
• Anmodning om lægehjælp, hvis det er nødvendigt
• At give følelsesmæssig støtte (f.eks. berolige)
• Afskærmning mod ydre påvirkninger (fx politi, forbipasserende, journalister)
• Ledsagelse til lægen eller virksomhedslægen
• i samråd med de berørte: informere pårørende
• Uddannelse om operationelle procedurer
• Ledsagelse i det private miljø (familie, venner …)
• mulighed for at sikre support under hele driftstiden
• tilgængeligheden af ​​ulykkesstedet med din egen første vejleder
• Hvis du vælger intern indledende support, skal du tage højde for, at den første supervisor:
• kan kontaktes til enhver tid i åbningstiden
• være i stand til at være på ulykkesstedet omgående
• er tilgængelige fra egen arbejdsplads
• skal modtage uddannelse og videreuddannelse

---